Las Tendencias de la Capacitación en la Industria Metal- Mecánica del Área Metropolitana de Monterrey. | |||||||||||||||||
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OBJETIVOS GENERALES: Definir cuáles son las tendencias o necesidades de capacitación de la industria Metal-Mecánica en el Área metropolitana de Monterrey. Establecer hacia donde va el enfoque del entrenamiento en la industria para, tener una mejor adaptación de los nuevos avances tegnológicos. FUNCIONAL: Establecer estrategias de negocio para empresas Especialistas A/C, mediante: -Establecer el número de horas promedio de entrenamiento por operario de la industria metal-mecánica. -Establecer las clasificaciones de entrenamiento que da la industria, para enfocar los recursos, esfuerzos, etc. a esos tipos. -Definir cómo se miden los rendimientos de la inversión que realizan las empresas en entrenamiento en relación a la operación de la planta, ¿Cómo se da el seguimiento al personal capacitado en las plantas? -Conocer las fuentes de capacitación de las cuales obtienen los servicios (internas o externas). -Determinar los presupuestos promedio asignados a capacitación y entrenamiento en las empresas. EVALUACIÓN DEL PROYECTO: Factibilidad: Se ha tomado como base de la muestra la industria metal-mecánica del sector industrial del Área Metropolitana de Monterrey, de manera que se facilita: -El acceso a las empresas en cuanto a su ubicación y distancia. -Se reduce los costos de transportación que pudiera implicar una muestra mayor. La muestra se ha elaborado selectivamente entre las empresas las cuales se tienen contactos a través del Ing. Ezequiel Viramontes Flores, de la empresa Especialista A/C, empresa proveedora de servicios de capacitación y asesoría, lo cual nos facilita enormemente: - La entrada a las mismas empresas. -La disponibilidad de facilitar sus planes y programas de entrenamiento. -Hasta cierto punto, el nivel de confianza de tener datos reales es alto. Magnitud Y Transdecencia: La muestra es de 12 empresas, respectivamente de la industria de Monterrey. Estas empresas están constantemente en crecimiento, lo cual les implica tener que invertir en capacitación, para desarrollar nueva tegnología o mejorar la existente.Esta investigación, permitirá a las empresas, compararse a si mismas con otras del mismo giro, es decir, determinar si van al mismo ritmo de la industria, van en punta o atrasados en cuanto a capacitación se refiere, esto les facilitará la toma de decisiones al determinar planes de entrenamiento, y la elaboración de presupuestos, de acuerdo a necesidades reales. | ||||||||||||||||
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MARCO HISTÓRICO: Antecedentes Científicos: No se encontraron antecedentes de investigaciones similares. Por lo tanto se buscarán libros de referencia o estudios generales de capacitación. Planteamiento del Problema: Las empresas de la industria metal- mecánica en respuesta a las necesidades de desarrollo y crecimiento, realizan continuamente inversión en tiempo y presupuesto a la capacitación, en respuesta a esta demanda, las empresas proveedoras del servicio deben especializar sus negocios, conociendo los factores que determinan a las empresas su programación de capacitación( presupuesto, números de empleados, temas generales y específicos, etc.) Formulación de Hipótesis. Hipótesis general: Las empresas de la industria metal - mecánica en Monterrey, dan entrenamiento a su personal en promedio 200 horas anuales por tema o seminario de capacitación. Hipótesis nula: El número de horas promedio anuales dedicadas a entrenamiento por la industria metal-mecánica es menor de 200. Hipótesis alternativas: 1. La táctica de entrenamiento más usada en la industria es "shadow traning". 2.El entrenamiento de personas abarca en tres áreas: Conocimiento. Habilidades. Actitudes. 3. Los recursos de capacitación en la industria están en función de los presupuestos asignados a la produción. Definición de Variables. 1. Presupuesto de capacitación. 2. Cantidad de empleados. 3. Resultados de los capacitados. 4.Horas utilizadas en capacitación. 5.Temas generales de entrenamiento ( y duración) 6.Recursos de instalación para capacitar en la industria. 7. Promedio de capacitación. 8. Alcance de los programas. 9. Costos de la capacitación por persona, por hora, etc. PROGRAMAS DE TRABAJO. Sujetos: -Población Objetivos: La población está integrada por los jefes de capacitación de la muestra de empresas. Criterios de inclusión: Se tomará como objetivos a los jefes de Capacitación, ya que ellos son quienes tienen los requerimientos de la gente de producción y las limitantes que pone su presupuesto o el tiempo del personal de administración. Para elegir las empresas muestra, se tomó en cuenta una sola industria para poder confrontar necesidades comunes, además, se incluyeron a aquellas en las que se puede tener un contacto directo que nos facilite el acceso. Criterios de exclusión: Se excluyó a toda la micro empresa, así como gran parte de la mediana, por el gran número de empresas existentes.Además la macroempresa es representativa y es de acceso mucho más fácil a sus planes de entrenamiento. -Muestra: La muestra está compuesta por las siguientes 12 empresas: 1. METALSA 2. ACERTEK 3. APM 4. INFRISA 5. FRISA 6. JOHN DEERE 7. LAMINA Y PLACA 8. TUBERIA NACINAL 9. MAQUILAS METALICAS 10. GHONER 11. PROLAMSA 12. UCAR CARBÓN MEXICANA. Instrumentos: Entrevista a través de cuestionarios precisos que nos den datos exactos de las variables a medir. Procedimientos y Control:Se contactarán, a través o en nombre del Ing. Ezquiel Viramontes Flores a los jefes de capacitación de las empresas antes mencionadas para determinar una cita. Una vez hecho el contacto, la cita se solicitará en la propia oficina del contacto, en la planta o donde tengan acceso fácil a la información que se busca, de manera que les sea cómodo el proporcionarla. además se solicitará un recorrido por las aulas o los lugares que se destinan para impartir los programas de entrenamiento con el fin de constatar los recursos que se tienen. | ||||||||||||||||
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ANÁLISIS DE DATOS: Definición de Variables. 1. Presupuesto de capacitación (pesos por hora) 2.Cantidad de empleados de cada empresa. 3.Resultados de los capacitados. 4.Horas utilizadas en capacitación (horas hábiles hombre) 5. Temas generales de entretenimiento (y duración). 6. Recursos de instalación para capacitar en la industria. 7. Promedio de capacitación. (horas / operario). 8. Alcance de los programas (resultado/ hora capacitación)9. Costos de la capacitación por persona, por hora, etc.. Recursos. Para la elaboración de este proyecto están a cargo: - Coordinador: Janett Lemus. -Secretario: Nancy Alvarado. -Investigador1: Brenda Coronado. -Investigador2: Patricia Robledo. -Investigador3: Gabriela Meza. Además se cuenta con la asesoría interna de Lic. José Guadalupe Campos y del Ing. Ezequiel Viramontes Flores como asesores del proyecto en el área general de los aspectos de investigación y el área de competencia directa en este proyecto respectivamente, así como los recursos disponibles de la empresa Especialistas A/C. Valor del proyecto: Costo por hora: $ 120 Tiempo aproximado de duración: 350 h. Valor del proyecto en costos: 42,000. MATERIALES Y METODOS. Sujetos: de la muestra original de 13 empresas, se lograron obtener datos de 5.Los sujetos de población estuvo integrada por los jefes de capacitación de la muestra de la empresa.Cabe mencionar que el acceso a las emppresas se vio obstaculizado por la carga de trabajo de las mismas ya que ante las nuevas exigencias de calidad que se les hacen a las empresas la mayoría se encontraban el proceso de certificación ISO9000 e ISO14000, ya a pesar de que la labor de convencimiento o de intentar entrar en ellas, se hizo desde principios de mes de Marzo, no fue posible accesar a ellas. Los datos representan un total de 45% de la muestra inicial. PROCEDIMIENTOS: Se contactaron con los jefes de capacitación de las empresas antes mencionadas para determinar citas. Se solicitó un recorrido por las aulas o los lugares que se destinan para impartir los programas de entrenamiento con el fin de constatar los recursos que se tienen.El mayor problema al que nos enfrentamos fue la obtención de citas, como anteriormente mencionamos. Cabe mencionar que sin embargo muchas de las empresas nos dieron fechas posteriores a la conclusión del trabajo, asi que será posible una actualización. RESULTADOS. A pesar de los inconvenientes a los cuales nos enfrentamientos fue posible llegar a conclusiones con los datos obtenidos mismas que cubrieron por completo los objetivos del estudio, de manera que podemos establecer las tendencias de la capacitación en esta industria . Los objetivos planteados fueron: -Establecer el número de horas promedio de entrenamiento por operario de la industria metal-mecánica: Se concluyó de horas de entrenamiento por operario en la industria es de 7 horas y media. -Establecer las clasificaciones de entrenamiento : Se encontraron cuatro grandes grupos de seminarios de capacitación: técnicos, desarrollo, calidad y seguridad. -Definir los tipos de entrenamiento más utilizados en la industria, para enfocar los recursos, esfuerzos etc..Como ya se mencionaron son 4 áreas principales de entrenamiento. Los más comunes encontrados fueron: Técnicos: soldadura, plomería, electricidad industrial, mecánica industrial, hidráulica, neumática, montacargas, filtración, metrología. Desarrollo: análisis de problemas y toma de decisiones, supervisión efectiva admón. personal, liderazgo. Calidad: ISO9000 e ISO14000, control estadístico de proceso. Seguridad: Seguridad e Higiene: Definir cómo se miden los rendimeintos de la inversión que realizan las empresas de entrenamiento en relación a la operción de la planta, ¿cómo se da el seguimiento al personal capacitado en las plantas? Los factores de productividad medidos en: unidades de producto por hora, pesos ganados, pesos invertidos y unidades por operario. La cantidad de desperdicio en ciertos procesos. Retrabajo y horas perdidas en él. Número de accidentes Puntualidad y asistencia. -Conocer las fuentes de capacitación de las cuales obtienen los servicios, externas o internas. Se encontró que las empresas para satisfacer sus necesidades de capacitación se valen de fuentes internas y externas, utilizando las fuentes internas para el 41% de sus seminarios y el resto con fuentes externas. -Determinar los presupuestos promedio asignados a la capacitación y entrenamiento en las empresas. El presupuesto anual para capacitación en las empresas muestreadas es de: $1, 356, 600.00. A través de esto logramos encontrar nuestro objetivo inicial que era: -Definir cuáles eran las tendencias o necesidades de capacitación de la industria metal-mecánica en el área Metropolitana de Monterrey. Concliumos lo siguiente: La tendencia es a contratar los servicios de capacitación externos a la empresa. Los tipos de seminarios a realizar toman importancia para la industria de la siguiente manera: 1° Técnicos 46% 2° Desarrollo 24% 3° Calidad 15% 4° Seguridad 13% Se pudiera inferir que la industria no da importancia a las áreas de calidad y de seguridad debido a su bajo porcentaje, sin embargo, otro de los hallazgos fue precisamente que las empresas capacitan de acuerdo a las necesidades que tengan, y estas se determinan por la adquisición de nuevo personal o nuevos equipos, por la modificación de los procesos de producción o por la introducción de nuevas líneas de proceso. La tendencia entonces en el mercado es hacia la capacitación técnica primordialmente. | ||||||||||||||||
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